商品のご注文方法はこちらのページをご確認ください。

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※注文日より180日以内のご注文のみご確認いただけます。
※「注文者名」と「Pから始まる19桁の注文番号」は
「注文完了画面」または、ご注文時に入力いただいたメールアドレス宛てにお送りする【注文完了メール】からご確認いただけます。

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上記の方法で確認が出来ない場合は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

ご注文後、数日～2週間前後でお届けいたします。

※ 災害時や荒天時、年末年始やゴールデンウィークなどは配送事情により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 北海道・沖縄・離島への配送は2週間以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お届け時間の指定ができます。
ご希望の配送時間を選択のうえご注文下さい。
・午前中
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00
天候、交通事情、その他の理由によりご希望の配送時間通りに商品をお届け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

時間指定便サービス・・・無料

ヤマト運輸よりお届けいたします。
お客様からの運送会社のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。

商品の納品時期や、出荷手配の関係から、一度の配送ではなく、別々にお届けする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸の規定により、商品出荷後にお届け先を変更・転送する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料はお受取り人様に別途お支払いいただきます。

商品出荷状況ならびに発送先の住所変更が可能か確認いたしますので、ONE DAY DESIGNカスタマーセンターまで、お電話またはお問い合せフォームにてお問い合わせください。

■お電話でのお問い合せ
フリーダイヤル：0120-112-777
毎日(祝日含む) 9:00～18:00

■WEBでのお問い合せ
WEBページのお問い合わせフォームからお問い合せ下さい。
フォームからお問い合わせをする▶
※フォームは24時間受け付けております。（翌営業日までにご返信させていただいております）

・同時に申し込みいただいた商品でも別々のお届けになる事がございます。
・1回のご注文につき、1箇所へのお届けになります。同時に複数のお届け先を指定することはできません。
・お届けは、日本国内のみで海外への発送は承っておりませんので、ご了承ください。
・送料無料特典や、特殊配送を要する商品などは、これらに限らない場合がございます。

再配達の手続きが可能なので、ヤマト運輸にご連絡をお願いします。
※受取拒否をされるとご注文がキャンセルになりますので、予めご了承ください。

お客様都合での受取拒否が発生した場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

また、当店が悪質と判断した場合は以下の項目を加味した金額をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
・配送料（出荷引戻し運賃を含む）
・代金引換手数料
・梱包材料費用
・商品返送による手数料

クレジットカード、Amazonpay、代金引換払いがご利用いただけます。

ご利用できるカードは以下の通りです。
VISA /MasterCard /JCB /American Express /Diners となります。
※お支払い方法は一回払いのみとなります。

・ご本人様名義のカード以外はご利用いただけません。
・ご注文の際は、クレジットカードの有効期限が商品お届け時期以降まで余裕があることをご確認いただきますようお願いいたします。
・ぼのるんマートでは、「ONE DAY DESIGNが業務委託するGMOペイメントゲートウェイ株式会社及びGMOイプシロン株式会社（以下、GMO）」が提供するシステムを利用しカード決済を行っております。
お客様のクレジットカード情報はぼのるんマートサイトではなく、GMOが提供する決済画面で処理が行われます。
・クレジットカード払いを選択された場合、ぼのるんマートサイトからGMOの決済画面へ遷移いたします。
決済画面へ遷移後、クレジットカード情報を入力してください。
尚、クレジットカード情報はぼのるんマートサイトには一切保存されず、GMOのサーバーを経由して処理が行われます。詳細はGMOのホームページをご確認ください。

クレジットカード情報の登録
クレジットカード払いをご利用いただく際に「このクレジットカード情報を登録する」にチェックを入れていただきますと、クレジットカード情報（カード番号・有効期限など）が保存され、次回の入力が不要になります。
※会員登録済みの場合のみ保持が可能です。

クレジットカード情報の登録解除
次回ご注文時に、お支払い方法の指定ページで表示される「カード情報削除」ボタンをクリックしていただくことで登録解除が行えます。

Amazon.co.jpにご登録いただいているお支払い方法を利用してお支払いいただけます。
Amazon Payをご利用いただくことで、既にご登録のAmazonアカウント情報を利用してお買い上げいただけます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、入力の手間を省いてスムーズに購入が可能です。

・ご利用になるには、Amazon.co.jpのアカウントが必要です。
・Amazonギフト券がAmazon Payのお支払でご利用いただけます。
・Amazon、Amazon.co.jp、Amazon Pay、およびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
・ご注文時のAmazon.co.jpアカウントに登録されたご住所へのお届けになります。ご注文後のお届け先変更は承れません。
・詳しくはアマゾンジャパン合同会社にお問い合わせください。

・〔商品代金（税込）〕＋〔送料（税込）〕を配送担当者にお渡しください(配送業者はヤマトとなります)。
・ご注文主様とお届け先が異なる場合、「代金引換払い」がご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

表示価格は、消費税込の価格で表示しております。あらかじめご了承ください。

各カード会社から発行される「ご利用明細」が領収書となります。

上記以外での発行が必要な場合はONE DAY DESIGNカスタマーセンターまで、お電話またはお問い合せフォームにてお問い合わせください。

■お電話でのお問い合せ
フリーダイヤル：0120-112-777
毎日(祝日含む) 9:00～18:00

■WEBでのお問い合せ
WEBページのお問い合わせフォームからお問い合せ下さい。
領収書の発行を依頼する▶
※フォームは24時間受け付けております。（翌営業日までにご返信させていただいております）

ご注文完了後はお支払い方法の変更ができません。

一旦キャンセルした後に再度ご注文いただきますようお願いします。
キャンセル受付フォームから申し込む▶

クーポンコードをお持ちのお客様はご注文手続きの際に
「クーポンコードの入力」欄へコード番号をご入力ください。


※お持ちでないお客様は空欄のまま次へお進みください。
※クーポンコードはメールマガジンなどで不定期に配布しています。
メールマガジンについて確認する▶

キャンペーンによって適用条件が異なります。
条件につきましては、各商品の詳細ページからご確認ください。

適用されている場合はカート、決済画面で確認ができます。
▼カート画面
※カートに割引額が表示されていない場合は条件が達成されていないので割引適用外になります。

返品後、まとめ買いの条件に満たない場合は、差額を返金いたします。
例）
おまとめ割条件　：　対象商品を2点ご購入で1,000円割引
ご購入商品　　　：　5,000円の商品2点
お支払金額　　　：　9,000円 （10,000円－1,000円）+ 配送料

2点購入したうちの1点が返品となる場合
おまとめ割の条件を満たさないので、
9,000円+ 配送料（お支払い金額）
- 5,000円（お手元に残った商品の代金 ※おまとめ割適用外）
- (配送料、振込手数料など各種手数料)
＝ 4,000円（返金額）- (配送料、振込手数料など各種手数料)

※配送料、振込手数料などの各種手数料の返金額、対象につきましては
お問合わせ時に確認いたします。

※送料や返品方法などにつきましては下記をご確認ください。
返品・交換について

お届け時の梱包サイズによって、商品送料を以下のように表記しています。
この送料種別によって配送料金や可能なお届けサービスが異なります。

※各種サービス・料金等は、諸事情により予告なく変更・終了させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

日本国内
（北海道・沖縄・離島を除く）

北海道・沖縄・離島

※送料無料特典や、特殊配送を要する商品などは、これらに限らない場合がございます。

商品によって配送料が変わります。
詳しい条件につきましては「同梱可能な商品」と「個別配送の商品」についてをご確認ください。

ヤマト運輸の規定により、商品出荷後にお届け先を変更・転送する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料はお受取り人様に別途お支払いいただきます。

その際の配送料につきましては、ヤマト運輸様にご確認ください。

消費税および送料をお支払いいただきます。
※消費税は「商品表示価格」「送料表示価格」ともに含めて表示しております。

配送方法につきましては、各商品紹介ページに記載しておりますのでそちらをご確認ください。

「同梱可能な商品」とは？
通常、購入した商品ごとに送料がかかりますが「同梱可能な商品」に限り、2個以上ご購入いただいた場合でも送料のご負担が1個分のみになります。

※同じ商品を2個以上ご購入いただいた場合でも1商品分の送料でご購入いただけます。
※同梱可能な商品を複数ご購入いただいた場合、まとめてお送りいたします。
※商品数や形状によっては2個以上の箱でお届けする場合もございます。その場合、送料に変わりはございませんのでご安心ください。
※お届け先が同じ住所の場合のみ適用されます。
※同じ買い物カゴ(1決済)でご購入いただいた場合のみ適用されます。別々に決済された場合は対象外となります。

「個別配送の商品」とは？
大型商品や精密機器、温度帯が違う商品など、同梱での発送が難しい商品に関しましてはご購入いただいた商品数ごとに送料がかかります。

「同梱可能な商品」の送料は2個以上ご購入いただいた場合でも1個分のみ。「個別配送の商品」はご購入いただいた個数分いただきます。

例)基本配送料の「同梱可能な商品」を2個と「個別配送の商品」を2個ご購入の場合
以下の合計金額2,460円（税込み）になります。
・「同梱可能な商品」1個分の送料：820円（税込み）
・「個別配送の商品」2個分の送料：820円（税込み）x 2個 = 1,640円（税込み）

ご使用方法や商品の仕様、性能にご不安がある場合は、ご使用前に、ONE DAY DESIGNカスタマーセンターまで、お電話またはお問い合せフォームにてお問い合わせください。

■お電話でのお問い合せ
フリーダイヤル：0120-112-777
毎日(祝日含む) 9:00～18:00

■WEBでのお問い合せ
WEBページのお問い合わせフォームからお問い合せ下さい。
フォームからお問い合わせをする▶
※フォームは24時間受け付けております。（翌営業日までにご返信させていただいております）

返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内にお手続きをお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、未使用でも返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
※お手続きがないままご返品いただきますと、ご返金が大幅に遅れる場合や、ご返金できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

1.「ONE DAY DESIGNカスタマーセンター」まで、お問い合せフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

■お電話でのお申込みの場合
以下の情報をご準備いただきご連絡をお願い致します。
フリーダイヤル：0120-112-777
毎日(祝日含む) 9:00～18:00

・お名前（漢字／かな）
・電話番号
・注文番号
・返品をご希望の商品
・返品をご希望される理由

■WEBでのお申込みの場合
下記WEBページにて必要事項をご入力のうえ送信ください。
返品フォームから申し込む▶
※フォームは24時間受け付けております。（翌営業日までにご返信させていただいております）

2．返品に必要なものをご準備ください。
商品同封の「返品／交換連絡票」に必要事項をご記入いただき、返品に必要なものをご確認ください。
※商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。
※商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

3．ONE DAY DESIGNカスタマーセンターのご案内に従い、3日以内にご返送ください。
※返品の際は配送事故を防ぐため普通郵便での発送はご遠慮いただいております。
※ご返送時のお届け伝票の控えは、返金が完了するまで必ず保管しておいてください。万が一荷物紛失した際に追跡番号がないものは保証できかねますのでご注意ください。
※「ヤマト運輸」または「日本郵政」での返送を推奨しております。
　上記2社以外の配送会社をご利用の場合、返送いただいた商品が届かない場合がございますので予めご了承ください。

【返品／交換送付先住所】
〒559-0021大阪府大阪市　住之江区柴谷1-2-70-５Fヤマト運輸㈱　大阪ロジセンター
ONEDAYDESIGN　返品担当宛

※「ヤマト運輸」または「日本郵政」での返送を推奨しております。
上記2社以外の配送会社をご利用の場合、返送いただいた商品が届かない場合がございますので予めご了承ください。

■お客様のご都合による返品・交換（商品のイメージ違いやサイズ変更）の場合
返送料はお客様負担でお願いいたします。

■不良品の返品、交換の場合
返品・交換お申し込み時にご案内いたします。

■配送中に生じた破損、汚損の返品・交換の場合
当社で送料を負担いたします。

「おまとめ割について」よりご確認ください。

ご使用済み商品や商品タグがない商品、お客様のもとで傷、破損などが生じた商品の返品・交換はご遠慮いただいております。

（注意）以下の商品は不良品を除き、未使用でも返品・交換をお断りしております。
●食品
●書籍、DVD、CD等の著作物
●化粧品
●布団、肌着など、直接お肌に触れる衛生商品
●通電後の電化製品
●設置品やサービス品を含んだ商品
●セット商品の一部のみの返品
●オーダーメード商品のご注文後生産する商品（販売時に別途ご案内します）
●未使用であっても、商品タグなどが切られている商品
●そのほか、弊社が返品不可と指定した商品

ご返金には、返送商品の到着確認後、到着月の翌月末までにお振込みをさせていただきます。
『返品／交換連絡票』にお客様の振込口座を記入し、商品に同梱して発送をお願いいたします。

※返品された商品を確認させていただいたのち、返品時の送料・返金に係る手数料（銀行振込手数料など）を返金する商品代金からの差し引き、返金とさせていただきます。
※現金書留でのご返金はお受けしておりません。ご了承ください。

■クレジットカードでお買い上げいただいた場合
原則ご本人様名義の口座へ振込により、返金いたします。

■Amazonpayでお買い上げいただいた場合
原則ご本人様名義の口座へ振込により、返金いたします。

■代金引換払いでお買い上げいただいた場合
原則ご注文主様名義のご指定金融機関の口座（ゆうちょ銀行含む）へ振込により、返金いたします。

・「ヤマト運輸」または「日本郵政」での返送を推奨しております。
上記2社以外の配送会社をご利用の場合、返送いただいた商品が届かない場合がございますので予めご了承ください。
・返品をご希望の方は商品を返送する前に必ず「ONE DAY DESIGNカスタマーセンター」まで、お問い合せフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
・付属品・同封物（説明書・保証書・パッケージなど）も一緒にお戻しください。同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。

交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内にお手続きをお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、未使用でも返品をお受けすることができませんのでご注意ください。

※お手続きがないまま直接返送いただいた場合、交換手配はできませんのでご注意ください。
※商品の交換に際して、交換する商品の在庫が無い場合は返金での対応になりますので、あらかじめご了承ください。

1.「ONE DAY DESIGNカスタマーセンター」まで、お問い合せフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

■お電話でのお申込みの際は、以下の情報をご準備いただきご連絡をお願い致します。
フリーダイヤル：0120-112-777
毎日(祝日含む) 9:00～18:00

・お名前（漢字／かな）
・電話番号
・注文番号
・交換をご希望の商品
・交換をご希望される理由

■WEBでのお申込みの際は、下記WEBページにて必要事項をご入力のうえ送信ください。
交換受付フォームから申し込む▶
※フォームは24時間受け付けております。（翌営業日までにご返信させていただいております）

2．返品に必要なものをご準備ください。
商品同封の「返品／交換連絡票」に必要事項をご記入いただき、返品に必要なものをご確認ください。
※商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。
※商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

3．ONE DAY DESIGNカスタマーセンターのご案内に従い、3日以内にご返送ください。
※返品の際は配送事故を防ぐため普通郵便での発送はご遠慮いただいております。
※ご返送時のお届け伝票の控えは、返金が完了するまで必ず保管しておいてください。万が一荷物紛失した際に追跡番号がないものは保証できかねますのでご注意ください。
※「ヤマト運輸」または「日本郵政」での返送を推奨しております。
上記2社以外の配送会社をご利用の場合、返送いただいた商品が届かない場合がございますので予めご了承ください。

【返品／交換送付先住所】
〒559-0021大阪府大阪市　住之江区柴谷1-2-70-５Fヤマト運輸㈱　大阪ロジセンター
ONEDAYDESIGN　返品担当宛

ご注文日当日中は、キャンセルが可能です。
※ご注文いただいた方法に応じて、キャンセル方法が異なりますのでご注意ください

ご注文日当日の営業時間内にONE DAY DESIGNカスタマーセンターまで、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡の上でキャンセルをお願いいたします。

・お電話でのお申込み
フリーダイヤル：0120-112-777
毎日(祝日含む) 9:00～18:00

・WEBでのお申込みの際は、下記ページにて必要事項をご入力のうえ送信ください。
キャンセル受付フォームから申し込む▶
毎日(祝日含む) 9:00～18:00

■クレジット決済
ご利用のカード会社を通じてのお手続きとなります。ご注文のキャンセル処理が完了している場合でも、カード会社の締め日によって、いったん口座から引き落とされる事がありますので、ご了承ください。
その場合は、カード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われます。

返金日や返金方法等についてはご利用のカード会社までお問い合わせください。

■AmazonPay決済
Amazon側でご利用のカード会社を通じて請求金額を購入者さまへ全額返金する処理が行われます。ご注文のキャンセル処理が完了している場合でも、カード会社の締め日によって、いったん口座から引き落とされる事がありますので、ご了承ください。 その場合は、カード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われます。

電化製品などについている保証書には、販売店の印がありません。
「お買上明細書」を保証書と一緒に保管してください。
なお、故障などの場合は、ONE DAY DESIGNカスタマーセンターまで、お電話またはフォームにてご連絡ください。

■お電話でのお問い合せ
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